Politique de Confidentialité


1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les Utilisateurs du site www.facenova.com (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.

FaceNova s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

FaceNova
Email : serviceclient.facenova@gmail.com
Numéro : +33671769331
Adresse : 40 rue de Gerland 69007 Lyon


Infos pour les pages légales de FaceNova

3. Données collectées

FaceNova peut collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données de livraison et de facturation : adresse postale, informations de paiement (cryptées et sécurisées).

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies.

  • Données commerciales : historique d’achats, préférences produits.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et la livraison des produits.

  • Assurer le service client et le suivi après-vente.

  • Envoyer des informations commerciales et promotionnelles (si l’Utilisateur y consent).

  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du Site.

  • Respecter les obligations légales et fiscales.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (gestion des commandes).

  • Le consentement de l’Utilisateur (inscription à la newsletter).

  • L’intérêt légitime de FaceNova (analyse statistique, amélioration du service).

  • Les obligations légales (facturation, comptabilité).

6. Partage des données

FaceNova s’engage à ne jamais vendre les données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.).

  • Les transporteurs et partenaires logistiques.

  • Les prestataires techniques (hébergement, emailing).

Tous ces prestataires respectent également le RGPD.

7. Conservation des données

  • Données liées aux commandes : 5 ans (obligation légale).

  • Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale).

  • Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement par l’Utilisateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque Utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données collectées.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données.

  • Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de ses données.

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de ses données à des fins marketing.

  • Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format exploitable.

Pour exercer ses droits : envoyer un email à serviceclient.facenova@gmail.com .

9. Sécurité des données

FaceNova met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (cryptage SSL, serveurs sécurisés, accès restreints) pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur.

  • Analyser le trafic et les performances du Site.

  • Proposer des publicités personnalisées (si accepté).

L’Utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

11. Modification de la politique

FaceNova se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle disponible en ligne au moment de la consultation du Site.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez :

FaceNova – Service Protection des Données
Email : serviceclient.facenova@gmail.com
Numéro : +33671769331